Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering van RecurBoard. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Door registratie van een Account, het ondertekenen van een offerte of het gebruik van de Dienst aanvaardt de Klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

RecurBoard biedt een online dashboard waarmee de Klant inzicht krijgt in SaaS KPI’s zoals MRR, ARR, churn en NRR, op basis van data uit Exact Online. De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting.

RecurBoard kan de functionaliteit van de Dienst van tijd tot tijd uitbreiden, wijzigen of verminderen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aan de Klant gecommuniceerd.

De Dienst is afhankelijk van de beschikbaarheid en correcte werking van Exact Online en de door de Klant verstrekte koppeling. RecurBoard is niet verantwoordelijk voor onbeschikbaarheid, fouten of beperkingen aan de zijde van Exact Online.

RecurBoard verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de Dienst gedurende de looptijd van de Overeenkomst te gebruiken voor het eigen bedrijf van de Klant.

De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheer van inloggegevens en API-sleutels. Iedere handeling die via een Account wordt verricht, wordt geacht te zijn verricht onder verantwoordelijkheid van de Klant.

Het is de Klant niet toegestaan de Dienst beschikbaar te stellen aan derden, te reverse-engineeren, te kopiëren of voor benchmarking-doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RecurBoard.

RecurBoard spant zich in om de Dienst zo continu mogelijk beschikbaar te stellen, maar geeft geen garantie op een specifiek beschikbaarheidspercentage tenzij dit afzonderlijk in een Service Level Agreement is overeengekomen.

RecurBoard is gerechtigd de Dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. RecurBoard zal dit zo veel mogelijk buiten kantooruren doen en de Klant tijdig informeren bij langer durend gepland onderhoud.

RecurBoard is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van de Dienst, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

Voor het gebruik van de Dienst is de Klant een vergoeding verschuldigd zoals vermeld in de offerte of op de prijspagina van RecurBoard. Alle bedragen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen.

Facturen worden maandelijks of jaarlijks vooraf verzonden. De betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is RecurBoard gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, alsmede de Dienst op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

RecurBoard is gerechtigd de tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefverhogingen worden ten minste één (1) maand voor de ingangsdatum aan de Klant gecommuniceerd. Bij een verhoging van meer dan tien procent (10%) heeft de Klant het recht de Overeenkomst per de ingangsdatum op te zeggen.

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte vermelde initiële periode (default: één maand) en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij één van de partijen de Overeenkomst opzegt.

Opzegging dient schriftelijk of via de Dienst te geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende periode.

Bij beëindiging van de Overeenkomst sluit RecurBoard de toegang tot de Dienst af. De Klant heeft tot dertig (30) dagen na beëindiging het recht om een export van de Klantgegevens op te vragen. Daarna verwijdert RecurBoard de Klantgegevens overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst.

Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling schriftelijk beëindigen indien de andere partij in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of feitelijk haar bedrijf staakt.

De Klant beschikt zelf over een geldige Exact Online-licentie en is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die in Exact Online staan.

De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met de wet, deze voorwaarden en de redelijke instructies van RecurBoard.

De Klant onthoudt zich van handelingen die de werking van de Dienst kunnen verstoren, waaronder het bewust overbelasten van de infrastructuur, het uploaden van schadelijke code en pogingen tot ongeautoriseerde toegang.

De Klant is verantwoordelijk voor het informeren van zijn Gebruikers over deze voorwaarden en het naleven daarvan.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de bijbehorende documentatie en alle door RecurBoard ontwikkelde berekeningen, modellen en visualisaties berusten uitsluitend bij RecurBoard of haar licentiegevers. Niets in deze voorwaarden draagt deze rechten over aan de Klant.

De Klant blijft eigenaar van zijn eigen Klantgegevens. RecurBoard verkrijgt het recht deze gegevens te verwerken voor zover nodig om de Dienst te kunnen leveren, zoals nader uitgewerkt in de Verwerkersovereenkomst.

RecurBoard is gerechtigd om geanonimiseerde en geaggregeerde data, die niet herleidbaar is tot de Klant of een betrokkene, te gebruiken voor het verbeteren en benchmarken van de Dienst.

De totale aansprakelijkheid van RecurBoard uit hoofde van of in verband met de Overeenkomst is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan RecurBoard heeft betaald, met een maximum van vijfentwintigduizend euro (€ 25.000,—).

RecurBoard is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies of corruptie van gegevens, is uitdrukkelijk uitgesloten.

De beperkingen van dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van RecurBoard of van haar bedrijfsleiding.

De Klant vrijwaart RecurBoard tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant of zijn Gebruikers in strijd met deze voorwaarden of de wet.

RecurBoard verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en geregistreerde Gebruikers conform haar privacybeleid, dat raadpleegbaar is op recurboard.nl/privacy.

Voor zover RecurBoard in opdracht van de Klant persoonsgegevens verwerkt die betrekking hebben op personen wier gegevens via Exact Online worden gesynchroniseerd, treden partijen op als verwerkingsverantwoordelijke (Klant) en verwerker (RecurBoard). Deze verwerking is geregeld in de Verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.

RecurBoard mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum aan de Klant gecommuniceerd, bijvoorbeeld via e-mail of via een melding in de Dienst.

Indien een wijziging een wezenlijke verslechtering inhoudt voor de Klant, heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk op te zeggen.

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te [BEVOEGDE RECHTBANK — default: Amsterdam], onverminderd het recht van RecurBoard om een geschil aanhangig te maken bij de rechter van de woonplaats of vestigingsplaats van de Klant.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

RecurBoard is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger of aan een groepsmaatschappij, waarvoor de Klant bij voorbaat toestemming verleent.